Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 679/2016 („Regulamentul” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.
CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA
FreyaPOS S.R.L. este persoană juridică română, cu sediul social în Calea Severinului 195, Târgu Jiu, Gorj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. 49245933, având cod de înregistrare fiscală J18/646/2004, cu punct de lucru în Strada Splaiul Unirii, nr. 76, etaj 9, Sector 4, București.
În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă încurajăm să contactați Responsabilul cu protecția datelor (DPO) la adresa de e-mail marketing@freyapos.ro sau prin poștă sau curier la adresa Splaiul Unirii nr. 76, etaj 9, Sector 4, București – cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ?
1.1 TEMEIUL LEGAL DE COLECTARE ȘI PRELUCRARE A DATELOR
Temeiul legal avut în vedere pentru colectarea datelor personale este Articolul 6 din Regulamentul General de Protecție a Datelor 679/2016 la nivelul UE.
Datele personale pe care le prelucrăm prin intermediul site-ului nostru sunt, în principal, datele tale de identificare, de localizare și datele de contact, pentru a răspunde întrebărilor tale trimise prin formularul de contact sau pentru realizarea obiectului de activitate (procesarea comenzilor, livrarea produselor la adresa beneficiarului, publicitate pentru ofertele și produsele noastre). În plus, se vor stoca date privind adresa IP de la care s-a lansat o comandă pe site-ul nostru.
Colectăm și procesăm, cu acordul dumneavoastră, strict acele informații sau date personale ce sunt necesare a fi colectate și/sau procesate pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate, venind în întâmpinarea cerințelor clienților și pentru a pune la dispoziția acestora servicii de cea mai bună calitate.
Angajații noștri care prelucrează date cu caracter personal au prevăzut în contractul individual de muncă și în fișa postului clauze explicite de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Facem precizarea expresă că, în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016, nu colectăm și nu procesăm datele ce se referă la: confesiunea religioasă sau convingerile filozofice, apartenența la sindicate, originea rasială sau etnică, opiniile politice, date genetice, date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, date privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice.
1.2 CÂND FOLOSIȚI SITE-UL NOSTRU
Website-ul nostru se adresează persoanelor care au cel puțin 18 ani, astfel nu prelucrăm în mod voit date ale copiilor.
Atunci când utilizați site-ul nostru pentru a căuta produsele și serviciile noastre și pentru a vizualiza informațiile pe care le punem la dispoziție, un număr de cookie-uri sunt utilizate de noi (cookies first party) și de terțe părți (cookies third party) pentru a permite funcționarea site-ului, pentru a colecta informații utile despre vizitatori și pentru a vă oferi o experiență cât mai bună în utilizarea site-ului nostru.
Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt strict necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze. Pentru acele cookie-uri care sunt utile, dar nu strict necesare, vom cere mereu consimțământul dumneavoastră înainte de a le plasa. Mai multe informații despre cookie-uri veți regăsi în Politica de Cookie-uri.
1.3 CÂND TRIMITEȚI O SOLICITARE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI NOSTRU
Când trimiteți o solicitare prin intermediul formularului de contact, vă solicităm numele dumneavoastră și adresa de e-mail.
Utilizăm aceste informații pentru a răspunde cererii dumneavoastră, inclusiv furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre, cerându-vă acceptul pentru acest lucru, în conformitate cu Articolul 6 din Regulamentul (UE) 679/2016. Putem să vă trimitem un e-mail de mai multe ori după ce ați făcut o solicitare, pentru a ne asigura că am răspuns la întrebarea dumneavoastră și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri.
Când trimiteți o comandă prin intermediul site-ului nostru, vă solicităm numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa.
Aceste informații ne sunt necesare pentru finalizarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor legale aferente.
Dacă vrem să folosim datele dumneavoastră personale într-un mod pe care nu l-am identificat anterior, vă vom contacta pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul.
Solicitarea dumneavoastră este stocată și procesată de angajații noștri și nu folosim informațiile furnizate de dumneavoastră pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze. Informațiile dumneavoastră sunt stocate pe site-ul nostru și pe serverul nostru cloud, ambele localizate în cadrul Uniunii Europene.
1.4 CUM PROTEJĂM SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale menite să asigure protecția datelor împotriva distrugerii, pierderii și procesării neautorizate. Folosim sesiuni securizate SSL pentru transferul de date dintre dumneavoastră și noi prin intermediul site-ului, iar măsurile noastre de securitate sunt permanent actualizate pentru a respecta standardele cele mai ridicate cu privire la protecția datelor.
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe servere securizate, asigurând redundanța stocării.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice nesecurizate, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CA PERSOANĂ VIZATĂ
Dreptul la informare (ART 15 din Regulamentul (UE) 679/2016) – aveți dreptul de a fi informat despre tot ce se întâmplă cu datele dumneavoastră personale, la ce sunt folosite, aveți dreptul de a le accesa, de a le modifica și chiar de a revoca consimțământul pentru o anumită organizație. În același timp, aveți dreptul de a vă accesa datele personale ori de câte ori doriți, în limite rezonabile.
Dreptul la rectificare (ART 16 din Regulamentul (UE) 679/2016) – Persoana vizată are dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc. Ținându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, persoana vizată are dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare.
Dreptul de a fi uitat (ștergerea datelor) (ART 17 din Regulamentul (UE) 679/2016) – puteți obține ștergerea datelor; principiul general este că o persoană are dreptul de a cere ștergerea datelor personale. Acest drept nu este unul absolut, aceasta însemnând că există circumstanțe în care datele nu vor fi șterse la cererea persoanei vizate, circumstanțe prevăzute de legislația națională și care vor fi documentate în cazul unei solicitări de ștergere a datelor.
Dreptul la restricționare (ART 18 din Regulamentul (UE) 679/2016) – Conform Regulamentului (UE) 679/2016 o persoană are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor personale în diverse circumstanțe. De exemplu, o persoană vizată poate restricționa prelucrarea datelor personale când crede că acestea nu sunt exacte. În acest caz, persoana va putea restricționa prelucrarea datelor până când acuratețea acestora este verificată. Un alt caz când se poate restricționa prelucrarea datelor este momentul în care persoana vizată obiectează prelucrării.
Dreptul la portabilitate (ART 20 din Regulamentul (UE) 679/2016) – puteți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul de opoziție (ART 21 din Regulamentul (UE) 679/2016) – puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale.
Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând.
Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate (ART 22 din Regulamentul (UE) 679/2016) – puteți cere și obține intervenția umană cu privire la prelucrările de date, vă puteți exprima punctul de vedere și puteți contesta decizia.
Pentru a trimite o solicitare privind datele dumneavoastră personale prin e-mail, poștă sau telefon, vă rugăm să utilizați informațiile de contact furnizate în secțiunea CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEȚI CONTACTA în această politică.
În cazul în care vom primi o solicitare prin care vă exercitați oricare dintre drepturile enumerate anterior, este posibil să vă solicităm informații privind identitatea, înainte de a răspunde solicitării dumneavoastră; facem acest lucru pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate și păstrate în condiții de siguranță.
DREPTUL DUMNEAVOASTRĂ DE A DEPUNE PLÂNGERE
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Vă reamintim faptul că puteți contacta în orice moment Responsabilul cu protecția datelor (DPO) la adresa de e-mail marketing@freyapos.ro sau prin poștă sau curier la adresa Strada Splaiul Unirii, nr. 76, etaj 9, Sector 4, București – cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
ACTUALIZĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE
Această Politică de Confidențialitate va fi modificată regulat pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.
Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată la 29 septembrie 2024.
